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カスタマーサポートへの連絡方法

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カスタマーサポートへの連絡方法

※1.本記事は2019/11/13時点のiOS版により動作確認したものです。
※2.「よくある質問」(FAQともいいます)は下の 8.「ヘルプ画面」で「よくある質問」をタップすると見ることができます。
※3.下の 8.「ヘルプ画面」で「既知の問題」をタップすると「動けなくなった船」や「船がティアアップできない?」等のトラブル対処方法が書いてあります。

1.ゲーム画面左上にあるご自分のレベルが表示されているアイコンをタップします。
2.「プレイヤープロフィール」が表示されるので「設定」ボタンをタップします。
3.「設定」画面が表示されるので「一般」をタップします。
4.「一般設定」画面が表示されるので「プレイヤーID」をメモします。
5.画面左上の「<」をタップします。
6.「設定」画面にもどるので「法的事項とヘルプ」をタップします。
7.「法的事項およびヘルプ」画面が表示されるので「よくある質問」の「表示」をタップします。
8.「ヘルプ」画面が表示されるので右上の「お問い合わせ」をタップします。
9.「メッセージ」画面が表示されるので「プレイヤーID」と問い合わせ内容を記入して送信します。

※ 生命体5618 さんが「動けなくなった船」の件で 2019/11/13 にサポート依頼を行なったところ、数時間後には治っていたそうです。 

written by 4G艦隊

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